Cómo eliminar el modo retail en Huawei

Este es un compendio de procedimientos que hemos identificado en diferentes modelos de Huawei. Los modelos y procedimientos pueden cambiar con el tiempo, por lo tanto, si estas instrucciones no están actualizadas, por favor informa a tu representante

Despliegue de SmartCircle para la serie P30 con Modo Retail permanente

Los dispositivos P30 LDU no se pueden aprovisionar mediante código QR, por lo tanto, se recomienda realizar un aprovisionamiento básico junto con los siguientes pasos alternativos para el modo Retail:

Instala las aplicaciones SmartCircle Display y RM y habilita todos los permisos.
Mantén presionado el ícono de Retail Demo en el lanzador y selecciona "retail settings" en el menú desplegable.
Ingresa la contraseña 1122334455 y selecciona Confirmar.
Navega a “Configuración de reinicio de demostración” / Configuración de aplicaciones sin reinicio
Toca el botón + (agregar) y selecciona las aplicaciones Display 4 y SmartCircle RM
Regresa a la pantalla principal y elige “Tiempo de espera de reproducción con pantalla apagada” y cámbialo a 60 segundos.

Despliegue de SmartCircle para MATE 20 Pro

Mantén presionado el ícono de Retail Demo en el lanzador y selecciona “retail settings” en el menú desplegable (Scr. 0121-10).
Ingresa la contraseña 1122334455 y selecciona Confirmar.
Selecciona la opción “Permitir que esta aplicación se desinstale” para habilitarla.
Ingresa la contraseña "00CDIAGE".
Regresa a la pantalla principal del dispositivo.
Ubica el ícono de Huawei Retail Demo y mantén presionado hasta que aparezca el menú desplegable (Scr. 0121-10).
Selecciona Desinstalar y luego toca Permitir en la ventana emergente que aparece en la parte inferior de la pantalla (Scr. 0121-12).
Toca OK en la siguiente ventana emergente para confirmar la desinstalación (Scr. 0121-13).
Realiza un restablecimiento de fábrica y continúa con el aprovisionamiento por QR de SmartCircle.
Nota: Si ves una pantalla negra durante los pasos del despliegue QR, mantén presionado el botón de encendido y selecciona Reiniciar.

Scr. 0121-10

Scr. 0121-11

Scr. 0121-12

Scr. 0121-13

Despliegue de SmartCircle en la serie P20

Toca la esquina superior izquierda de la pantalla mientras se reproduce el video y verás una ventana emergente.
Ingresa la contraseña (321) y selecciona Confirmar. (Scr. 0121-01)
Selecciona Desinstalación de demostración retail para habilitar esta opción. (Scr. 0121-02)
Aplica los ajustes y sal de la configuración del modo retail.
Ubica el ícono de Huawei Retail Demo y arrástralo a la papelera. (Scr. 0121-03)
Elimina cualquier cuenta de Google que pueda estar asociada al dispositivo.
Accede a Configuración > Sistema > Restablecer > Restablecimiento de datos de fábrica y selecciona Restablecer teléfono.
Continúa con el despliegue por QR de SmartCircle.

Nota: Si ves una pantalla negra durante los pasos del despliegue QR, mantén presionado el botón de encendido y selecciona Reiniciar.

Scr. 0121-01

Scr. 0121-02

Scr. 0121-03

IMPORTANTE: El P20 Pro (CLT-L04) apagará la pantalla después de escanear el código QR. Por favor, reinicia el dispositivo presionando el botón de encendido para recuperarlo y continuar con el despliegue.

Si tocar la esquina superior izquierda no funciona, salta directamente a esta parte

Modo retail de Huawei – Aplicaciones protegidas

Algunos modelos de Huawei cuentan con una función de aplicaciones protegidas, diseñada para cerrar automáticamente las apps que no estén en la lista protegida cuando la pantalla se apaga.
Si no pudiste usar el despliegue por QR o tu dispositivo es de la línea P10, SmartCircle se cerrará cada vez que se use el botón de encendido.

Modelos confirmados que cierran la app SmartCircle Display:

Huawei GR5
Huawei Mate 8

Pasos a seguir:

Ve a Configuración del dispositivo > Privacidad y seguridad > Aplicaciones protegidas. (Scr. 0121-04)
⚠️ Nota: La ruta a “Aplicaciones protegidas” puede variar según el modelo y la versión del sistema operativo.
Ruta alternativa: Configuración > Ajustes avanzados > Gestor de batería > Aplicaciones protegidas
Usa el interruptor (slider) para añadir la app SmartCircle Display a la lista de protegidas. (Scr. 0121-05)
Una vez instalada y en ejecución la app Display, verás una notificación en la parte superior de la pantalla confirmando que está en la lista de aplicaciones protegidas. (Scr. 0121-06)
Usa el botón de encendido para apagar la pantalla, luego vuelve a encenderla.
Verifica si la app Display sigue visible en la barra de notificaciones en la parte superior.

Scr. 0121-04

Scr. 0121-05

Scr. 0121-06

Eliminación del Modo Retail usando una computadora con Windows

Primeros pasos:

Ve al siguiente enlace:
https://dl.google.com/android/repository/platform
Dirígete a → tools → latest → windows.zip y descarga SDK Platform Tools for Windows.
Extrae la carpeta “platform-tools” en tu escritorio (Desktop).
En tu computadora, presiona tecla Windows + R, escribe cmd y presiona OK.
En la consola, escribe:
cd Desktop/platform-tools
Continúa con los pasos indicados según la marca del dispositivo.

Segundos pasos:

Abre la app Retail Mode y, usando las contraseñas de Huawei: 1122334455 y 00CDIAGE,
selecciona “Permitir que esta app se desinstale” dentro del menú de configuración Retail.
(En modelos Huawei más recientes: Mantén presionado el ícono de la app Retail Mode > Retail setting)
Ve a Configuración > Sistema > Acerca del teléfono > Número de compilación (Build number)
y tócalo 5 veces hasta activar las opciones de desarrollador.
Ve a Configuración > Sistema > Opciones de desarrollador > Depuración USB: actívala.
En el dispositivo, presiona Permitir y OK en las ventanas emergentes.
En tu computadora, presiona tecla Windows + R, escribe cmd y haz clic en OK.
Copia y pega este comando en la consola (cmd):
adb shell am start-S "com.android.settings/.Settings\$DeviceAdminSettingsActivity"
Presiona Enter.
En el dispositivo: desactiva Retail Demo en la ventana que se abrió.
En la consola, copia y pega este comando:
adb uninstall--user 0 com.huawei.retaildemo
Presiona Enter.