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title: "En tienda: la app RemoteDS no se inicia como lanzador"
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3. [Remote DS](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#remote-ds)
# En tienda: la app RemoteDS no se inicia como lanzador
En algunos casos, la app **SmartCircle Remote DS** no se abre correctamente en ciertos dispositivos. Si haces clic en la app, esta se cierra de inmediato. Intenta los siguientes pasos para solucionar el problema:
> **Nota:** Los nombres de las opciones en la configuración pueden variar según el modelo del dispositivo.
#### **Instalar la app SmartCircle Remote DS en tu dispositivo Android:**
1. Instala la aplicación SmartCircle Remote DS en tu dispositivo Android.
2. Ve a Configuración (Settings) en el dispositivo Android.
3. Haz clic en Administrar aplicaciones (Manage Apps).
4. Abre la app SmartCircle Remote DS.
5. Haz clic en el botón de Configuración (Settings) ubicado en la barra de navegación.
6. Selecciona la opción Restablecer preferencias de la app (Reset app preferences).
7. Haz clic en Restablecer (Reset).
8. Aparecerá una ventana emergente preguntando qué app usar como lanzador — selecciona Remote DS.
#### **Si los pasos anteriores no resuelven el problema, prueba lo siguiente:**
1. Ve a Configuración (Settings).
2. Selecciona Aplicaciones (Apps).
3. Ve a Seleccionar aplicaciones predeterminadas (Choose default apps) *(puede variar según la versión de Android)*.
4. En Aplicaciones predeterminadas (Default apps), busca la opción Aplicación de inicio (Home app).
5. Selecciona Remote DS como la app de inicio y guarda los cambios.
**Resolución de problemas y preguntas frecuentes | RTF-SC-0013 | Rev. 2**
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