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title: La función Protect settings no funciona en dispositivos LG.
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3. [Soluciones alternativas](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#soluciones-alternativas)
# La función Protect settings no funciona en dispositivos LG.
#### **Problema**
Si descubres que la función de Protección y la tienda Play no funcionan, pero:
- la has habilitado en la configuración,
- funciona en otros dispositivos,
- tu dispositivo LG tiene conexión a Internet,
- la configuración de seguridad está actualizada en el dispositivo,
es muy probable que estés experimentando el problema porque los servicios necesarios para que funcione no están habilitados en el dispositivo. Estos servicios generalmente se habilitan durante la instalación de la aplicación. LG ha personalizado el sistema operativo y los servicios no siempre se habilitan con solo pulsar un botón. Si experimentas este problema, elige la columna correcta y sigue los pasos para habilitar el servicio adecuado.
#### **Solución**
Habilita los siguientes servicios:
- Servicio de accesibilidad
- Aplicaciones con acceso de uso
**IMPORTANTE:** Estos servicios DEBEN estar habilitados para que las funciones de Protección y la tienda Play funcionen.
Recursos de solución de problemas | RTF-SC-0013 | Rev. 3
- [Manuales para la tienda](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#main-content)
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- [Métodos alternativos y Retail Mode](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#m%C3%A9todos-alternativos-y-retail-mode)
- [Soluciones alternativas](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#soluciones-alternativas)
- [Remote DS](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#remote-ds)
- [Guía de soluciones rápidas](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#gu%C3%ADa-de-soluciones-r%C3%A1pidas)
- [Display DS](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#display-ds)
- [Telefonica España](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#telefonica-espa%C3%B1a)
- [SmartCircle Display para Windows](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#smartcircle-display-para-windows)
- [Display app (Chromebook)](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#display-app-chromebook)
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