La aplicación está configurada para evitar que los clientes salgan de ella mientras se reproduce contenido multimedia. Si se siguieron los pasos de instalación exactamente, el botón de inicio, desde cualquier pantalla, llevará automáticamente a la aplicación SmartCircle Remote DS. Si se eliminaron todas las "apps recientes" usando la función estándar de Android, los clientes no podrán salir de la app sin ayuda del personal de la tienda.
Desde el dispositivo Remote DS:
-
Toca 5 veces seguidas en la esquina inferior derecha de la pantalla.
-
Ingresa el código PIN de seguridad del dispositivo y haz clic en OK. (Ver imagen Scr. 0006-12)
-
Presiona el botón de menú en la esquina superior derecha de la app y selecciona Exit to the launcher. (Ver imagen Scr. 0006-13)
|
0006-12 |
0006-13 |
Desde el dispositivo Remote DS con otra app en primer plano
(Este método es válido solo para tablets, no para televisores.)
A través de las opciones de campaña, es posible tener otra aplicación ejecutándose en primer plano. Estas aplicaciones no registran toques en la pantalla por parte de la app SmartCircle Remote DS, por lo tanto, no se puede cerrar utilizando el método estándar Desde el dispositivo Remote DS. En ese caso, sigue estos pasos:
- Presiona los botones de subir volumen y bajar volumen en secuencia seis veces.
- Es decir: presiona subir volumen, bajar volumen, subir volumen, bajar volumen, y así sucesivamente hasta haber presionado cada botón seis veces
- Ingresa el código PIN de seguridad del dispositivo y haz clic en OK. (Ver imagen Scr. 0006-12)
- Presiona el botón de menú en la esquina superior derecha de la app y selecciona Exit to launcher. (Ver imagen Scr. 0006-13)
|
0006-12 |
0006-13 |
Si estás utilizando un dongle Android en una TV con pantalla táctil o Smart TV y no cuentas con botones de volumen, deberás cambiar la campaña para que no tenga otra aplicación en estado táctil.
Si no tienes conexión de red, reinicia la pantalla Remote DS y el dongle Android.