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title: Soluciones para Huawei - La app Display se cierra
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3. [Soluciones alternativas](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#soluciones-alternativas)
# Soluciones para Huawei - La app Display se cierra
#### **La app Display se cierra en dispositivos Huawei con Android 10**
**¡IMPORTANTE!** Desconectar el dispositivo de la fuente de energía antes de realizar los pasos a continuación:
1. Ir a Ajustes del dispositivo \> Aplicaciones \> Aplicaciones
2. Seleccionar la app Display 4
3. Seleccionar Detalles del uso de energía
4. Acceder al menú Inicio de la aplicación (App launch)
5. Desactivar la opción Gestionar automáticamente (Manage automatically)
6. Asegurarse de que Inicio automático (Auto-launch), Inicio secundario (Secondary launch) y Ejecutar en segundo plano (Run in the background) estén activados
7. Volver a conectar el dispositivo a la fuente de energía
### **La app Display se cierra en dispositivos Huawei con Android 9**
Sigue los pasos a continuación para solucionar este problema:
1. Ve a los ajustes del dispositivo y selecciona Batería.
2. Selecciona Inicio de aplicaciones (App launch).
3. Desactiva el botón Gestionar automáticamente (Manage automatically) junto a la app Display 4.
### **(Opcional) Programar el tiempo de encendido de dispositivos en modo retail de Huawei**
1. Ve a los Ajustes del dispositivo y accede a Asistencia inteligente (Smart assistance).
2. Selecciona Encendido/apagado programado (Scheduled power on/off).
3. Configura la hora de encendido programado y la hora de apagado programado según el horario de apertura y cierre de tu tienda.
| Scr. 0121-07 Scr. 0121-08 Scr. 0121-09 |
| --- |
Scr. 0121-14
Retail mode workaround (Huawei) | RTF-SC-0121 | Rev. 7
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- [Display (Android)](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#display-android)
- [Presenter (iOS)](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#presenter-ios)
- [Métodos alternativos y Retail Mode](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#m%C3%A9todos-alternativos-y-retail-mode)
- [Soluciones alternativas](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#soluciones-alternativas)
- [Remote DS](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#remote-ds)
- [Guía de soluciones rápidas](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#gu%C3%ADa-de-soluciones-r%C3%A1pidas)
- [Display DS](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#display-ds)
- [Telefonica España](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#telefonica-espa%C3%B1a)
- [SmartCircle Display para Windows](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#smartcircle-display-para-windows)
- [Display app (Chromebook)](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#display-app-chromebook)
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