En tienda: Solución de problemas con el escaneo de códigos QR

Si tu dispositivo no puede escanear un código QR durante la provisión o registro, sigue estos pasos para resolver el problema:

Mantén el dispositivo estable y posiciona el código QR claramente dentro de la pantalla.
El código QR no debe ocupar más del 50% de la pantalla.
Apunta el dispositivo directamente al código, evitando ángulos.
Minimiza los reflejos y escanea en un entorno bien iluminado. Si el código está bajo luz directa, cúbrelo con la mano.
Mantén la distancia de escaneo adecuada: aproximadamente 30 cm, luego acércate lentamente.
Sigue la regla 10:1: Para un código QR de 10 cm², escanea desde 100 cm de distancia.

No hay un código QR disponible – Asegúrate de que el código QR esté dentro del campo de visión de la cámara del dispositivo.
La cámara no puede enfocar o leer el código QR – Toca la pantalla o mueve ligeramente el dispositivo para centrar y enfocar el código QR.
Código QR no válido – Verifica que estás utilizando el código de registro o la etiqueta QR correctos.
Lente de la cámara sucia – Límpiala con un paño suave para eliminar el polvo o manchas que puedan afectar la claridad.