Guía de soluciones rápidas
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      Solución de problemas – En tienda: Sin conexión a internet

      1. Abre la aplicación Display y desactívala tocando 5 veces en la esquina inferior derecha, luego ingresa el PIN de seguridad.

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      2. Abre Configuración y selecciona Wi-Fi.

      3. Verifica que la conexión Wi-Fi esté activada.

      4. Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a una red y confirma que el nombre de la red (SSID) y la contraseña sean correctos.

      5. Si no ves ninguna red disponible:

        • Verifica que la hora del dispositivo esté sincronizada con la hora de red.

      6. Abre el navegador e intenta acceder a un sitio web para comprobar si hay conexión a internet.

      7. Si nada de lo anterior funciona, reinicia el dispositivo y, al encenderlo, vuelve a revisar la conexión de red.

      **Como último recurso: realiza un restablecimiento de fábrica y configura el dispositivo nuevamente.

      Consulta el artículo “Riesgos de usar SmartCircle sin conexión a internet” para más información sobre la importancia de solucionar este problema.