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      Solución de problemas – La campaña no se reproduce en un dispositivo

      1. Asegúrate de que el dispositivo tenga conexión a internet.

      2. Coloca el dispositivo en modo debug desde el menú de tres puntos en la parte superior derecha.

      3. Ve a la configuración del dispositivo y verifica la fecha, hora y año actuales. Asegúrate de que sean correctos. Si no lo son, ajústalos a la fecha correcta.

      4. Prueba con una red WiFi diferente y espera unos minutos.

      5. Asegúrate de que la aplicación esté actualizada a la última versión. Si no lo está, actualízala.

      6. Aplica todas las actualizaciones de sistema disponibles.

      7. Desasigna el dispositivo de su posición y fixture, y vuelve a registrarlo.

      8. Último recurso: reinstala la aplicación o realiza un restablecimiento de fábrica si se trata de un dispositivo Android aprovisionado con código QR.