---
title: Guide de l'utilisateur - Réinitialisation d'usine Android
description: Une réinitialisation d'usine, également connue sous le nom de &quot;hard reset&quot; ou &quot;master reset&quot;, est une procédure qui permet de rétablir l'état d'origine du système et les paramètres du fabricant de l'appareil.
---

[Passer au contenu](https://support.sensormedia.com/fr/knowledge/user-guide-android-factory-reset#main-content)

Français

Afficher le sous-menu pour les traductions

[Plus de support](https://support.sensormedia.com/fr/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=fr)

![SmartCircle\_Logo\_2020-1.png\]](https://support.sensormedia.com/hs-fs/hubfs/SmartCircle_Logo_2020-1.png?width=40&height=40&name=SmartCircle_Logo_2020-1.png)

Ouvrir la navigation principale

Fermer la navigation principale

- Français
  
  Afficher le sous-menu pour les traductions
- [Plus de support](https://support.sensormedia.com/fr/knowledge/kb-tickets/new)
- [Accéder à l'application web SmartCircle](https://accounts-data.smartcircle.net/smartcircle/login/)

[Accéder à l'application web SmartCircle](https://accounts-data.smartcircle.net/smartcircle/login/)

 Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ?

- Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

1. [Centre d'assistance SmartCircle](https://support.sensormedia.com/fr/knowledge?hsLang=fr)
2. [Manuels d'utilisation en magasin](https://support.sensormedia.com/fr/knowledge/manuels-dutilisation-en-magasin?hsLang=fr)
3. [Display (Android)](https://support.sensormedia.com/fr/knowledge/manuels-dutilisation-en-magasin?hsLang=fr#display-android)

# Guide de l'utilisateur - Réinitialisation d'usine Android

## Une réinitialisation d'usine, également connue sous le nom de "hard reset" ou "master reset", est une procédure qui permet de rétablir l'état d'origine du système et les paramètres du fabricant de l'appareil.

 

Si l'appareil n'est pas **neuf**, les étapes suivantes **DOIVENT** être suivies pour garantir une installation et un fonctionnement réussis de SmartCircle.

Cette procédure supprime tous les comptes, les paramètres précédents et les informations (y compris les images, les vidéos, etc.) stockés dans l'appareil.

Si l'appareil mène déjà une campagne, il faudra d'abord supprimer SmartCircle Display. 

### Les étapes :

1\. Balayez vers le haut pour ouvrir le menu principal.

2\. Allez dans Paramètres, puis vous pouvez soit

a. Appuyez sur Gestion générale \> Réinitialisation des données d'usine.

b. Recherchez "Réinitialisation d'usine" \> Réinitialisation des données d'usine.

3\. Appuyez sur Réinitialiser.

4\. Si des informations ou des applications externes sont installées, appuyez sur Supprimer tout.

### Video:

<iframe data-hsv-src="https://play.hubspotvideo.com/v/9361893/id/55122588775" referrerpolicy="origin" sandbox="allow-forms allow-scripts allow-same-origin allow-popups" allow="autoplay; fullscreen;" style="position: absolute !important; width: 100% !important; height: 100% !important; left: 0; top: 0; border: 0 none; pointer-events: initial" title="HubSpot Video" loading="lazy" data-hsv-id="55122588775" data-hsv-style="" data-hsv-width="350" data-hsv-height="622" data-hsv-autoplay="false" data-hsv-loop="false" data-hsv-muted="false" data-hsv-hidden-controls="false" data-hsv-full-width="false"></iframe>

Cela n'est PAS recommandé, mais si la réinitialisation d'usine ne peut pas être effectuée, procédez à une installation de base. Notez que l'appareil risque de ne pas fonctionner correctement et de nécessiter davantage d'assistance à long terme.

 

 

- [Manuels d'utilisation en magasin](https://support.sensormedia.com/fr/knowledge/manuels-dutilisation-en-magasin?hsLang=fr#main-content)

    - [Display (Android)](https://support.sensormedia.com/fr/knowledge/manuels-dutilisation-en-magasin?hsLang=fr#display-android)
    - [Presenter (iOS)](https://support.sensormedia.com/fr/knowledge/manuels-dutilisation-en-magasin?hsLang=fr#presenter-ios)
    - [Dépannage](https://support.sensormedia.com/fr/knowledge/manuels-dutilisation-en-magasin?hsLang=fr#d%C3%A9pannage)
- [Siège social et intégration](https://support.sensormedia.com/fr/knowledge/si%C3%A8ge-social-et-int%C3%A9gration?hsLang=fr#main-content)

    - [Configuration de la localisation](https://support.sensormedia.com/fr/knowledge/si%C3%A8ge-social-et-int%C3%A9gration?hsLang=fr#configuration-de-la-localisation)

[![Chill listening crop-3](https://support.sensormedia.com/hs-fs/hubfs/SensorMedia%20Logo%20small.png?width=140&height=24&name=SensorMedia%20Logo%20small.png "Chill listening crop-3")](https://sensormedia.com/)

Donner vie à votre vision du commerce de détail

<https://www.linkedin.com/company/sensormedia-rdm/> <https://www.facebook.com/SensorMediaInc>

Copyright © 2026, SensorMedia Inc.

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "VideoObject",
  "contentUrl" : "https://9361893.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/9361893/final%20videos/factory-reset-video.mp4",
  "dateModified" : "2022-06-08T15:58:03.833Z",
  "description" : "",
  "duration" : "PT49S",
  "height" : 1600,
  "name" : "factory-reset-video",
  "thumbnailUrl" : "https://9361893.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/9361893/final%20videos/factory-reset-video.mp4/medium.jpg",
  "uploadDate" : "2021-09-13T10:23:18.346Z",
  "width" : 900
}
```