Urządzenie jest zablokowane przez Factory Reset Protection

Problem:

Podczas konfigurowania urządzenia za pomocą kodu QR pojawia się następujący komunikat o błędzie:

„Ups! To urządzenie jest zablokowane przez Factory Reset Protection. Skontaktuj się z działem IT.”

Przyczyna:

Ochrona urządzenia jest automatycznie włączana, gdy na urządzeniu zostanie dodane konto Google.

Rozwiązanie:

Usunięcie konta Google wyłączy ochronę urządzenia.

Aby usunąć konto Google po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia:

1. Postępuj zgodnie z krokami konfiguracji od ekranu początkowego (nie konfiguruj urządzenia za pomocą kodu QR).
2. Po przejściu do ekranu głównego Androida otwórz Ustawienia.
3. Przejdź do Konta.
4. Usuń konta Google znajdujące się na urządzeniu.
5. Teraz możesz ponownie przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia i kontynuować konfigurację za pomocą kodu QR.

Jeśli problem nadal występuje, należy rozbroić aplikację RDM. Skontaktuj się z support@smartcircle.net, aby uzyskać dalsze instrukcje.