Cómo eliminar el Modo Retail de Alcatel usando una PC

Primeros pasos:

1. Ve a https://dl.google.com/android/repository/platform
   Dirígete a → tools → latest → windows.zip y descarga SDK Platform Tools for Windows.

2. Extrae la carpeta "platform-tools" en tu escritorio (Desktop).

3. En tu computadora, presiona Windows + R, escribe cmd y haz clic en OK.

4. En la consola, escribe:
   cd Desktop/platform-tools

5. Continúa con los pasos indicados a continuación según la marca del dispositivo.

Segundos pasos:

1. Ve a Configuración > Sistema > Acerca del teléfono > Número de compilación (Build number)
   y toca 5 veces para activar las opciones de desarrollador.

2. Ve a Configuración > Sistema > Opciones de desarrollador > Depuración USB: actívala.

3. En el dispositivo, presiona Permitir y OK en las ventanas emergentes.

4. En la computadora, presiona Windows + R, escribe cmd y haz clic en OK.

5. Copia y pega el siguiente comando:

   adb shell am start-S "com.android.settings/.Settings\$DeviceAdminSettingsActivity"
6. Presiona Enter.
7. En el dispositivo: desactiva la app Demo/Retail/Play en la ventana que se abrió (si existe).

8. Luego en la computadora, copia y pega uno de los siguientes comandos según corresponda:

   • Para eliminar Play Video: adb uninstall --user 0 com.tct.playvideo

   • Para eliminar Retail Demo: adb uninstall --user 0 com.tct.retaildemo

    

9. Presiona Enter.
   
   

NOTA:
En el modelo ALCATEL 1X 2019, simplemente:

• Mantén presionado el ícono de la app “Play Video” →

• Información de la app →

• Forzar detención y Desactivar.
  (¡Eso es todo!)