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      Solución alternativa para Xiaomi – La app Display se cierra fuera del horario laboral

      Problema:
      La app Display se cierra durante las horas no laborales de la tienda. No puede iniciarse automáticamente y la campaña no se reanuda durante las horas laborales.

      Solución:
      Activa las siguientes configuraciones en el dispositivo para garantizar el funcionamiento óptimo de la app SmartCircle Display.

      SmartCircle Display

      Realiza los siguientes pasos para garantizar que la aplicación Display 4 funcione correctamente en dispositivos Xiaomi:

      1. Configuración de ahorro de batería:
        Ve a Configuración > Administrar apps > Display 4 > Ahorro de batería
        Selecciona Sin restricciones

      2. Inicio automático:
        Ve a Configuración > Administrar apps > Display 4 > Inicio automático

        • Permitir que la app se inicie automáticamente

        • Permitir que otras apps inicien esta app

      3. Otros permisos:
        Ve a Configuración > Administrar apps > Display 4 > Otros permisos
        Activa los siguientes permisos:

        • Cambiar conectividad WiFi

        • Iniciar en segundo plano

        • Modificar configuración del sistema

        • Mostrar ventana emergente

      4. Finalmente:
        Reinicia el dispositivo.

         

      SmartCircle RM (App presente en instalaciones básicas)

      Realiza los siguientes pasos en dispositivos Xiaomi para asegurar el correcto funcionamiento de la app SmartCircle RM:

      1. Configuración de ahorro de batería:
        Ve a Configuración > Administrar apps > SmartCircle RM > Ahorro de batería
        Selecciona Sin restricciones

      2. Inicio automático:
        Ve a Configuración > Administrar apps > SmartCircle RM > Inicio automático

        • Permitir que la app se inicie automáticamente

        • Permitir que otras apps inicien esta app

      3. Otros permisos:
        Ve a Configuración > Administrar apps > SmartCircle RM > Otros permisos
        Activa el permiso:

        • Iniciar en segundo plano

      SmartCircle RDM (la app está presente solo si se aprovisionó mediante código QR)

      Sigue estos pasos en dispositivos Xiaomi para configurar correctamente la app SmartCircle RDM:

      1. Configuración de ahorro de batería:
        Ve a Configuración > Administrar apps > SmartCircle RDM > Ahorro de batería
        Selecciona Sin restricciones

      2. Inicio automático:
        Ve a Configuración > Administrar apps > SmartCircle RDM > Inicio automático

        • Permitir que la app se inicie automáticamente

        • Permitir que otras apps inicien esta app

      3. Otros permisos:
        Ve a Configuración > Administrar apps > SmartCircle RDM > Otros permisos
        Activa el permiso:

        • Iniciar en segundo plano