W sklepie: Rozwiązywanie problemów ze skanowaniem kodu QR

Trzymaj urządzenie stabilnie i umieść kod QR wyraźnie w obrębie ekranu.
Kod QR nie powinien zajmować więcej niż 50% ekranu.
Skieruj urządzenie prosto na kod, unikając kątów.
Zminimalizuj odblaski i skanuj w dobrze oświetlonym miejscu. Jeśli kod znajduje się w bezpośrednim świetle słonecznym, zasłoń go ręką.
Zachowaj odpowiednią odległość — około 30 cm od kodu, a następnie powoli zbliżaj urządzenie.
Stosuj zasadę 10:1: dla kodu QR o powierzchni 10 cm² skanuj z odległości 100 cm.

Brak kodu QR – Upewnij się, że kod QR znajduje się w polu widzenia kamery urządzenia.
Kamera nie może ustawić ostrości / odczytać kodu QR – Dotknij ekranu lub delikatnie przesuń urządzenie, aby wycentrować i ustawić ostrość na kodzie QR.
Nieprawidłowy kod QR – Sprawdź, czy używasz poprawnego kodu rejestracyjnego lub właściwego znacznika QR.
Brudna soczewka kamery – Przetrzyj ją miękką ściereczką, aby usunąć kurz lub smugi, które mogą wpływać na jakość obrazu.

Jeśli urządzenie nie skanuje kodu QR podczas provisioningu lub rejestracji (enrollment), wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problem: