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title: SmartCircle de la mano con Samsung Retail Mode
description: Cómo instalar la aplicación Samsung Retail Mode después de que el equipo ha sido provisionado con QR.
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1. [Centro de Ayuda SmartCircle](https://support.sensormedia.com/es/knowledge?hsLang=es)
2. [Manuales para la tienda](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es)
3. [Métodos alternativos y Retail Mode](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#m%C3%A9todos-alternativos-y-retail-mode)
# SmartCircle de la mano con Samsung Retail Mode
## Cómo instalar la aplicación Samsung Retail Mode después de que el equipo ha sido provisionado con QR.
Antes de iniciar, asegúrate de haber comunicado a tu asesor comercial que realizarás ésta interacción, ya que son necesarias algunas configuraciones para que funcione de manera correcta.
**SmartCircle -Provisioning**
1. Restablece a valores de fábrica y aprovisione el dispositivo a la red SmartCircle.
1. [Cómo restablecer los valores de fábrica](https://support.sensormedia.com/knowledge/android-factory-reset?__hstc=135252590.a8c24bd56196093cbd285bbdae25f217.1718299559964.1721227093589.1721309188888.48&__hssc=135252590.11.1721309188888&__hsfp=3741967887&hsLang=es) Si el dispositivo viene pre-instalado con el modo el Modo Retail de Samsung, deberá eliminarlo [mediante este procedimiento](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/solucion-alternativa-samsung-retail-mode?hsLang=es) antes de poder restablecer los valores de fábrica.
2. Aprovisiona tu dispositivo utilizando el código de enrolamiento general en nuestro sitio web: [https://www.sensormedia.com/apps](http://www.sensormedia.com/apps) [siguiendo este procedimiento.](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/c%C3%B3mo-instalar-smartcircle-usando-c%C3%B3digo-qr?hsLang=es) **Nota importante: Evita utilizar el QR de ubicación o el QR de posición durante la configuración del dispositivo. Más adelante tendrás la oportunidad de asignar el dispositivo a su ubicación y posición específicas.**
**No asignes el dispositivo aún**, solo acepta **TODOS** los permisos de la aplicación Display.
Si l dispositivo ya está enrolado a una locación, simplemente [desasigna el dispositivo](https://support.sensormedia.com/knowledge/unassign-a-device-web-browser?hsLang=es) desde la página de enrolamiento. No es necesario hacer el reseteo de fábrica. **Las aplicaciones de SmartCircle deben permanecer en el dispositivo.**
### Samsung Retail Mode - Descarga y configuración
El contenido de Samsung Retail Mode pude variar por modelo y país
1. **Descarga SRM** (Samsung Retail Mode), desde http://retailsamsung.com/ e instálalo en el dispositivo demo.
**TIP:** Si tu equipo personal es Samsung, es recomendable tener el .APK descargado en éste y compartir el APK a través de Quick Share.
2. **Registra el equipo en la aplicación Retail de Samsung** - Recuerda que debes seleccionar el punto de venta designado. Para ingresar a la aplicación retail te pedirá ingresar un password, que puede llegar a variar dependiendo del modelo.
1. Equipos más recientes: **Reta!l-9102**
2. Otros passwords: Ret@il-7398 or 5444
3. Puede que se requiera un código adicional para desactivar el modo Retail.
- password for S25 Series: **S252o25!**
- password for ZFold6: **F0ld62024!**
- password for Flip6: **Fl!p62024!**
- password for Galaxy S24FE: **S24fe2024!**
- password for Galaxy A36 - **A36\_2o25!**
- password for Galaxy A56 - **A56\_2o25!**
- password for Galaxy A26 - **A26\_2o25!**
- password for Flip7 - **Fl!p72025!**
- password for Fold7 - **F0ld72025!**
- password for Galaxy Tab S11 series - **T@bS112025!**
- password for Galaxy Tab S10 Lite series - **T@bS10lite2025!**
- password for Galaxy A57 - **A57\_2o26!**
- password for Galaxy A37 - **A37\_2o26!**
- password for Galaxy Z Flip 7 FE - **Fl!p7fe2025!**
- password for Galaxy A07 - **A07\_2025!**
- password for Galaxy A17 - **A17\_2025!**
- password for Galaxy S25 Edge - **S25Edge2025!** or **S25Edge2o25!**
3. Una vez que comenzó a descargar el contenido, agrega las aplicaciones SmartCircle a la lista **Prevent Force Stop.** (con al menos un **5%** de la descarga del contenido de la experiencia Samsung puedes realizar éste paso)
1. Dentro de SRM ingresa a: Restore Settings \> Application Settings \> Prevent Force Stop \> Selecciona RDM y Display: **\*\*\*MUY IMPORTANTE\*\*\***
. 
4. Deja que SRM descargue la mayor parte del contenido. En SRM deberías ver el mensaje **"Listo para demostración". ***La duración de éste paso puede variar dependiendo del contenido del modelo y de la velocidad de la red. *
5. Abre los **widgets de la experiencia** y verifica que todos los permisos estén activados. Algunos widgets pueden ser: Descubrir, Galaxy Watch Experience, Galaxy Buds, SmartThings, entre otros. El contenido de demostración de la aplicación Gallery es el contenido que puede tardar incluso más de 30 minutos en descargarse. No te preocupes, puedes dejarlo, se descargará después.
6. En la aplicación Samsung Retail Mode **Desactiva el protector de pantallas** (Screensaver).
Dirígete a Screensaver Settings y desabilita ingresando el código **M729Q16K8546
Si no te permite ingresar a esta sección por favor sigue con el paso 7.**
Debe de quedar como se muestra en la segunda imagen:
###  
7. Asegúrate que la configuración del modo Retail de Samsung esté completa. Deberás ver el **símbolo de Registro (R)** en la parte superior del dispositivo.
### SmartCircle - Enrolamiento
Utilizando el código de enrolamiento de la locación que corresponda, enrola el dispositivo y ármalo.
1. Ingresa a la aplicación Display y da tap en el botón "Enrolar este dispositivo"
2. Ingresa tu código de enrolamiento y asigna el equipo a la posición que corresponda.
Listo! Ambas aplicaciones estarán funcionando juntas.
- [Manuales para la tienda](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#main-content)
- [Display (Android)](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#display-android)
- [Presenter (iOS)](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#presenter-ios)
- [Métodos alternativos y Retail Mode](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#m%C3%A9todos-alternativos-y-retail-mode)
- [Soluciones alternativas](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#soluciones-alternativas)
- [Remote DS](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#remote-ds)
- [Guía de soluciones rápidas](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#gu%C3%ADa-de-soluciones-r%C3%A1pidas)
- [Display DS](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#display-ds)
- [Telefonica España](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#telefonica-espa%C3%B1a)
- [SmartCircle Display para Windows](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#smartcircle-display-para-windows)
- [Display app (Chromebook)](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#display-app-chromebook)
- [Remote DS para Samsung TV](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#remote-ds-para-samsung-tv)
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