--- title: Cómo eliminar el modo Retail de Samsung description: En esta guía encontrará instrucciones sobre cómo desactivar el modo retail de Samsung (SRM). Y luego realizar un restablecimiento de fábrica. --- [Ir directamente al contenido](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/solucion-alternativa-samsung-retail-mode#main-content) - [Español](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/solucion-alternativa-samsung-retail-mode) - [English](https://support.sensormedia.com/knowledge/samsung-retail-mode-workaround) - [Polski](https://support.sensormedia.com/pl/knowledge/jak-zarejestrować-urządzenie-samsung) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Más asistencia técnica](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=es) [![SmartCircle_Logo_2020-1.png\]](https://support.sensormedia.com/hs-fs/hubfs/SmartCircle_Logo_2020-1.png?width=40&height=40&name=SmartCircle_Logo_2020-1.png)](https://support.sensormedia.com/es/knowledge?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/solucion-alternativa-samsung-retail-mode) - [English](https://support.sensormedia.com/knowledge/samsung-retail-mode-workaround) - [Polski](https://support.sensormedia.com/pl/knowledge/jak-zarejestrować-urządzenie-samsung) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Más asistencia técnica](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/kb-tickets/new) - [Ir a la aplicación web de SmartCircle](https://accounts-data.smartcircle.net/smartcircle/login/) [Ir a la aplicación web de SmartCircle](https://accounts-data.smartcircle.net/smartcircle/login/) !Hola!, ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda SmartCircle](https://support.sensormedia.com/es/knowledge?hsLang=es) 2. [Manuales para la tienda](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es) 3. [Métodos alternativos y Retail Mode](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#m%C3%A9todos-alternativos-y-retail-mode) # Cómo eliminar el modo Retail de Samsung ## Aquí encontrarás instrucciones sobre cómo desactivar el modo Retail de Samsung y luego realizar un restablecimiento de fábrica.   #### Antes de empezar:  Para realizar un restablecimiento de fábrica, el dispositivo debe tener al menos un 10% de batería o estar conectado al cargador. ### **Paso 1: Desactivar** 1. Abre la aplicación **Samsung Retail Mode**. 2. Toca **Store Settings** e ingresa el código: `Reta!l-9102`   ![code](https://support.sensormedia.com/hs-fs/hubfs/final%20videos/in-store%20images/code.png?width=400&name=code.png) 3. Toca **Display Mode Setting** y luego **Deactivate Retail Mode**.  ![active](https://support.sensormedia.com/hs-fs/hubfs/final%20videos/in-store%20images/active.png?width=300&name=active.png) 4. Aparecerá un mensaje de advertencia. Haz clic en **"OK"** para continuar. Puede requerirse un código adicional para desactivar el modo Retail. - Contraseña para la serie S25: `S252o25!` - Contraseña ZFold6: `F0ld62024!` - Contraseña Flip6: `Fl!p62024!` - Contraseña Galaxy S24FE: `S24fe2024!` - Contraseña para Galaxy A36: `A36_2o25!` - Contraseña para Galaxy A56: `A56_2o25!` - Contraseña para Galaxy A26: `A26_2o25!` - Contraseña para Flip7: `Fl!p72025!` - Contraseña para Fold7: `F0ld72025!` *Ten en cuenta que la “o” en algunos dispositivos no es un número, sino una letra. ¡Gracias!* #### Parte 2: Restablecimiento de fábrica 1. Ahora que has desactivado el modo Retail, vuelve a la pantalla principal. 2. Ir a la configuración. Entonces aquí puede: 1. Presiona Administración general > Restablecer datos de fábrica. 2. O buscar "**Factory Reset**" > Restablecimiento de datos de fábrica. 3. Toque Restablecer. 4. En caso de que haya información o aplicaciones externas instaladas, toque Eliminar todo. ### Video:      - [Manuales para la tienda](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#main-content) - [Display (Android)](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#display-android) - [Presenter (iOS)](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#presenter-ios) - [Métodos alternativos y Retail Mode](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#m%C3%A9todos-alternativos-y-retail-mode) - [Soluciones alternativas](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#soluciones-alternativas) - [Remote DS](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#remote-ds) - [Guía de soluciones rápidas](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#gu%C3%ADa-de-soluciones-r%C3%A1pidas) - [Display DS](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#display-ds) - [Telefonica España](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#telefonica-espa%C3%B1a) - [SmartCircle Display para Windows](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#smartcircle-display-para-windows) - [Display app (Chromebook)](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#display-app-chromebook) - [Remote DS para Samsung TV](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/manuales-para-la-tienda?hsLang=es#remote-ds-para-samsung-tv) - [Información General](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/informaci%C3%B3n-general?hsLang=es#main-content) - [Preguntas Frecuentes](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/informaci%C3%B3n-general?hsLang=es#preguntas-frecuentes) - [Oficina Principal](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/oficina-principal?hsLang=es#main-content) - [Prepare su Red](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/oficina-principal?hsLang=es#prepare-su-red) - [Configuración de Locación](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/oficina-principal?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-locaci%C3%B3n) - [Campañas](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/oficina-principal?hsLang=es#campa%C3%B1as) - [Solución rápida de problemas](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/oficina-principal?hsLang=es#soluci%C3%B3n-r%C3%A1pida-de-problemas) - [Métricas](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/oficina-principal?hsLang=es#m%C3%A9tricas) - [Configuración de Accesos](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/oficina-principal?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-accesos) - [Price Tag Manager](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/oficina-principal?hsLang=es#price-tag-manager) - [ESL](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/esl?hsLang=es#main-content) - [Esl](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/esl?hsLang=es#esl) - [Herramientas de venta](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/herramientas-de-venta?hsLang=es) - [Para Desarrolladores](https://support.sensormedia.com/es/knowledge/para-desarrolladores?hsLang=es) [![Chill listening crop-3](https://support.sensormedia.com/hs-fs/hubfs/SensorMedia%20Logo%20small.png?width=140&height=24&name=SensorMedia%20Logo%20small.png "Chill listening crop-3")](https://sensormedia.com/) Dando vida a tu visión del retail Copyright © 2026, SensorMedia Inc. ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "VideoObject", "contentUrl" : "https://9361893.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/9361893/final%20videos/Desactivar%20Samsung%20Retail%20Mode.mp4", "dateModified" : "2022-06-08T15:57:41.753Z", "description" : "", "duration" : "PT1M8S", "height" : 1600, "name" : "Desactivar Samsung Retail Mode", "thumbnailUrl" : "https://9361893.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/9361893/final%20videos/Desactivar%20Samsung%20Retail%20Mode.mp4/medium.jpg", "uploadDate" : "2021-10-08T19:21:58.166Z", "width" : 900 } ```